Polityka Prywatności i Cookies

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z witryny internetowej Krezel Ltd. (krezelltd.com.pl).

Administratorem danych osobowych jest Krężel Sp. z o.o. (Krezel Ltd.), z siedzibą przy ul. Żeromskiego 19, 74-240 Lipiany, NIP: 8531390297, REGON: 811920537, KRS: 0000136777.

2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO)
• Ustawy o ochronie danych osobowych
• Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną

3. Zakres zbieranych danych

Zbieramy następujące dane osobowe:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu (przekazane przez formularz kontaktowy)
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty
• Dane preferencji: wybór języka, zgody na cookies

4. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

1. Obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy
2. Komunikacja z użytkownikami
3. Prowadzenie statystyk odwiedzin (jeśli wyrażono zgodę)
4. Zapewnienie prawidłowego działania strony internetowej
5. Realizacja obowiązków prawnych

5. Polityka Cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookies (ciasteczek) w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania, personalizacji treści oraz analizy ruchu na stronie.

Czym są cookies?

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika przez przeglądarkę internetową. Zawierają informacje niezbędne do funkcjonowania strony lub zbierania statystyk.

Kategorie cookies używanych na stronie

Kategoria	Cel	Czas przechowywania	Wymagana zgoda
Niezbędne	Podstawowe funkcje strony, bezpieczeństwo, nawigacja	Sesja / 1 rok	Nie
Funkcjonalne	Zapamiętywanie języka, preferencji użytkownika	6 miesięcy	Tak
Analityczne	Statystyki odwiedzin, analiza ruchu (Google Analytics)	2 lata	Tak
Marketingowe	Personalizacja reklam, remarketing	1 rok	Tak

Szczegółowa lista cookies

• krezel_cookie_consent - przechowuje informacje o zgodach na cookies (niezbędne)
• language - przechowuje wybrany język interfejsu (funkcjonalne)
• _ga, _gid - cookies Google Analytics (analityczne, jeśli wyrażono zgodę)

6. Zarządzanie cookies

Użytkownik ma pełną kontrolę nad cookies poprzez:

• Panel ustawień cookies na stronie (przycisk w lewym dolnym rogu)
• Ustawienia przeglądarki internetowej

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• Dostawcom usług hostingowych i serwerowych
• Dostawcom narzędzi analitycznych (np. Google Analytics, jeśli wyrażono zgodę)
• Organom państwowym na podstawie przepisów prawa

8. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO, każdy użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostowania (poprawiania) danych
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Ograniczenia przetwarzania danych
• Przenoszenia danych
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego (UODO)

9. Okres przechowywania danych

• Dane z formularza kontaktowego: do czasu obsługi zapytania + 3 lata (cel archiwalny)
• Zgody na cookies: 6 miesięcy od udzielenia
• Dane analityczne: zgodnie z polityką Google Analytics (max. 26 miesięcy)

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
• Zabezpieczenia serwerów i kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych osobowych
• Monitoring i aktualizacje systemów

11. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez aktualizację daty na górze dokumentu.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt: